※ 평일(월~금) 오후 3시 이전까지 입금 확인 완료된 주문건만 당일 출고 됩니다.
※ 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
※ 토~일요일 주문 건은 다음주 월요일에 발송되며, 공휴일 주문 건은 휴일 다음날에 일괄 발송 됩니다.
※ 발송된 제품은 지역에 따라 1~3일 정도 소요됩니다. (주말/공휴일 및 천재지면에 의한 기간은 배송 소요기간에서 제외)
※ 택배사 사정에 따라 배송일이 변경될 수 있으며, 명절/연휴 등 주문이 폭증하는 시기에는 배송 마감시간이 변경될 수 있습니다.
※ 3만원 이상시 배송비 무료 (3만원 미만시 기본 배송료 3,000원), 제주도 및 도서산간의 경우 기본 배송비에서 3,500원이 추가됩니다.
※ 교환 및 반품이 가능한 경우
- 단순 변심일 경우 상품을 공급 받으신 날로 부터 7일 이내
- 상품(제품)의 내용이 표시/광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로 부터 15일 이내
※ 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
※ 파손/누락/오배송된 경우, 주문번호와 함께 박스/상품 사진을 보내주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
적립금 이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 7일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 7일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
적립금 이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 5,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 30,000원 입니다.
적립금 소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
적립금 적립 및 사용방법 요약
A. 적립금 지급 기준
1) 회원 가입시
- 최초 회원 가입시 : 3,000원 지급
- 회원가입 시 이메일 & SMS 수신 동의 : 1,000원 지급
2) 제품 구입시
- 낱개 구입 : 결제금액의 5%를 적립금으로 지급
- 2개 세트 및 박스 구입 : 할인금액의 2.5%를 추가로 지급
- 회원 등급별 적립급 추가 지급 : 맴버쉽 구간별 1%~9% 지급
B. 적립금 사용 기준
1) 배송완료 후 7일 후부터 적립금 사용 가능
2) 상품 구매 합계액 20,000원 이상 상품 구매시 사용가능
3) 적립한 금액 5,000원 이상일때 상품구매시 사용 가능
4) 적립금의 1회 사용한도는 최대 30,000원 까지만 사용 가능
5) 적립금 사용 구매시 해당 구매건에 대한 적립금 적립 불가
6) 배송비를 제외한 금액을 기준으로 적립금이 적용됩니다.